„Dass wir mit Bildern auf Bilder antworten, ist eine neue Form des Dialogs.“

Prof. Dr. Andreas Schelske untersuchte zum nunmehr fünften Mal gemeinsam mit Studierenden der Jade Hochschule das Kommunikationsverhalten von Unternehmen im Internet. „Dass wir mit Bildern auf Bilder antworten, ist eine neue Form des Dialogs“, weiß der Professor für Kommunikationswissenschaft und Public Relations. Deshalb setzten sich die Studierenden mit der Fragestellung auseinander, auf welchen Ebenen über Pinterest Markenbotschaften überliefert werden und inwiefern die dargestellten Bilder dem Leitbild der Marke entsprechen.

Vergleichende Analysen

Dafür erforschten sie in vier Gruppen die visuelle Kommunikation der Pinterest-Auftritte von Billabong und Puma, von der britischen und der japanischen Vogue, von Knorr und Maggie sowie von Victoria’s Secret. Die inhaltsanalytischen Studien stehen ab sofort auf der wissenschaftlichen Online-Plattform mediabrother.de allen Interessierten zur Verfügung.

Was haben Unternehmen davon?

„Mithilfe des Agenda Settings untersuchten die Studierenden, welche Themen Unternehmen auf ihre Tagesordnung setzen, um sie dann in den sozialen Medien zu veröffentlichen“, berichtet der Soziologe. Erkennbar war zunächst der allgemeine Effekt von sozialen Medien, nämlich dass positive Eigenschaften von Personen in den Fokus gerückt wurden. „Und genau das machen sich auch Unternehmen zu eigen“, weiß Schelske. Die Untersuchung zeigte: Individuen sollen als Markenträger fungieren. Sie helfen also dabei, die Markenbekanntheit der Unternehmen zu steigen. Und dies in der Regel ohne monetäre Gegenleistung – genau das mache die sozialen Medien für Unternehmen interessant, erklärt Schelske den Effekt.

Ausblick

Auch im kommenden Jahr will Schelske sein Medienforschungs-Seminar erneut anbieten. „Ich könnte mir vorstellen, dass sich sowohl Jodel als auch Snapchat für eine Untersuchung eignen.“

Hintergrund

Pinterest ist eine internationale Social-Media-Plattform, die ihre Nutzer_innen durch „Pins“ dazu inspiriert, neue Ideen auszuprobieren. Diese sogenannten „Pins“ repräsentieren je eine dieser Ideen in Form eines Fotos, einer Bildbeschreibung und gegebenenfalls eines Links zurück zur Ursprungsquelle. Auf einer Pinnwand können diese Pins kategorisch gesammelt und veröffentlicht werden. Die Social-Media-Plattform kann also als eine Art Katalog vieler Ideen in unterschiedlichen Bereichen verstanden werden.

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